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昨天的浏阳事业单位笔试，你考得怎么样呢？

其实关于主观题写作的“政务服务”和“便民服务”，在开考前我多次强调，因为株洲、常德、长沙等多次考了，我也已经讲烂了，不知道大家答题得怎么样？

浏阳事业单位招考

笔试-2022年5月22日

客观题

（考生回忆）

5、波斯湾沿岸的石油用油轮运往西欧、日本、美国，首先经过的海峡是(A) 。

A. 霍尔木兹海峡

B. 直布罗陀海峡

C. 白令海峡

D. 麦哲伦海峡

13、被称为现代工业血液的是（B）。

A. 煤炭 B. 石油

C. 市场 D. 天然气

14、李杜文章在，光芒万丈长”中的“李杜”指的是：（C）。

A. 李白和杜牧

B. 李商隐和杜牧

C. 李白和杜甫

D. 李商隐和杜甫

4、春节，清明，端午，中秋都是我国的传统节日是不是二十四节气。(错)

5、洞庭湖跨湖南湖北。(对)

综合科目

（解析老师：威哥）

简答题

一、 演讲稿写作要求。

1.演讲稿的选题，要符合时代精神，符合听众的需要，选择自己熟悉的内容。

2.演讲稿的主题，要正确、鲜明、深刻，要符合客观真理，符合大众根本利益。

3.演讲稿的选材，要围绕主题来选材，要真实、准确，要有针对性。

4.演讲稿的结构，基本结构完整，包含标题、称呼语、开场白、正文、结尾五个部分。

5.演讲稿的语言，要准确简洁，要演讲语言要通俗平易，要形象生动。

6.演讲稿的修改，要注意内容，要注意形式，要注意时间。

二、应用文的基本结构要求。

应用文的结构与一般文章一样，包括开头和结尾、层次和段落、过渡和照应等。

1.开头。开头要开笔就入题，而不能绕弯子。具体说，或是概括全文的主要内容、中心观点，或是介绍有关对象的基本情况，或是交代行文的目的、根据、意义。

2.结尾。应用文的结尾，或总结全文，或表明态度，或提出意见、措施、办法、要求，或提出希望、号召。

3.段落。安排文章的段落应保证段落相对的完整、单一，要注意段落之间的连贯、一致，还要注意段落的长短适度。

4.层次。应用文安排层次常见的顺序有以下几种：有以事件的时地为序，有以逻辑发展为序，有总分顺序等。

5.过渡。应用文需要过渡的地方有在内容开合处，有在意思转换处，有在表达变动处。

6.照应。应用文的照应主要有首尾照应、前后照应、题文照应等几种形式。

三、公文发文办理主要程序。

草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发。

说明：收文办理主要程序，包括签收、登记、审核、拟办、承办、催办等程序。

四、收文初审要注意事项。

审核的重点是：1.是否确需行文；2.行文方式是否妥当；3.是否符合行文规则和拟制公文的有关要求；4.公文格式是否符合本办法的规定；5. 文稿内容是否同党和政府的有关方针政策、法律规定、同上级的指示、决议、同已发过的有关文书之间有矛盾抵触。

作文

【材料概说】

第一段材料就是讲一个市民打电话去反映，医院多收了45块钱的费用，但是打了三次电话，12345都没给他解决问题。然后有一次12345，那个接线员以为自己挂了电话，就和同事嘲笑这个打电话的人说45块钱都要来打电话，没事找事。然后这个录音被发到网上，引起热议，然后大家就讨论这个政务服务的问题。

第二段材料是讲正面的，就是说这个搞了政务服务一体化以后，市民提出一个问题，很快就解决了，然后业务闭环做的很好。

第三个材料是讲这个政务服务建了一个评价标准，搞得很好，这个标准就让群众很满意，办事效率很快。

【题目】

结合给定材料，针对如何让政务服务有速度又有温度，这个话题，自拟题目，字数在800字左右。

【命题分析】

一、与2021年6月6日浏阳事业单位考试比较：

1.“综合部分”考试的内容增加了简答题。

2.依然是材料 题目的命题方式。2021年是五则材料，命题为“如何正确认识权力和如何正确使用权力是领导干部面临的一道难题”。

3.命题，都是同一个主题下，需要论述两者关系或者同时达成两大目标。2021年，需要论述认识与使用权力问题；2022年需要论述速度与温度的问题。

二、“政务服务”“便民服务”主题属于必须掌握的内容。

1.政务服务：株洲、常德、长沙等多次考了。

2.《事业单位写作精讲》写了两篇范文。

3.《80申论好文章精读》十大热点，选了三篇范文。

4.我公众号发过的事业单位八大热点，排第一的是“便民服务”。

三、下边是《事业单位写作精讲》中的一篇范文。

便民服务有效要讲“三通”“三力”

领导指出：“便民服务关键看实效。”如何做到实效，对于我们政府来说，要讲“三通”“三力”。

客观讲，这些年，我们在便民服务上，成效显著。比如以山东“一次办”为代表的政务服务模式，实现了群众和企业“进一个门、取一个号、跑一个窗、办所有事”。比如以重庆“一张网”为代表的组建全市政务服务平台，实现了审批事项“全渝通办”。这些典型做法，赢得了群众的点赞。

实事求是说，我们在保障便民服务实效上，还存在一些痛点、难点、堵点。蹲式服务窗口、无人接听的便民热线、堪比篮球筐高度的意见箱等问题，常常见诸报端。如果说这些现象折射出了公仆意识缺乏之痛，那么，厕所改造资金难题，则反映出要落实好便民服务政策，还有许多难点亟待解决。

便民服务之痛，就是我们为政者殷殷之忧、切切之责。为此，我们要抓好“三通”，讲求“三力”。

力求业务贯通。力求业务贯通就是要通过改革，打破业务板块玻璃，切实解决条块割裂、标准不一等弊病。各部门政务服务工作，能合并的尽量合并，能划转的应划尽划，要通过无差别的受理模式，把政务服务中心原来的“物理聚合”裂变为“化学反应”。

力求数据畅通。我们要切实落实国务院关于“互联网＋政务”的改革要求，着力构建省、市、区县、乡镇、村“纵向贯通，横向联通”的一体化在线政务服务平台，通过政务信息整合共享，让“放管服”改革插上互联网的翅膀！

力求服务直通。何谓服务直通？简而言之：能在网上办理的尽量在网上办，充分利用现在网络四通八达、5G技术领先的优势；不能线上解决的，尽量将服务深入街头巷尾村旁，让老百姓在身边办理；既不能上网也不能上门服务的，尽量“一站式”办理。

我们深知服务不易，要做到“三通”，就要在“三力”上下功夫。其一，要在发现“痛点”上有“眼力”。踏踏实实做调研，畅通渠道听民声，我们就能看到问题、看准问题。其二，要在破解“难点”上有“脑力”。体制如何改革，机制如何健全，资金如何保障，破解难题，我们的方案既要考虑周全，又要切实可行。其三，要在服务群众上有“脚力”。服务求实效，实效靠力行，靠求真务实的作风，靠全体人员的真抓实干。

“四面湖山归眼底，万家忧乐到心头”“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。便民服务，我们如果能抓住“三通”，讲究“三力”，我们就一定能为百姓送便利，为市场增活力，为发展添动力。

【启发】

如何模仿写作？

把标题改成：

让政务服务既有速度又有温度要讲三通三力

让政务服务既有速度又有温度要讲三通

让政务服务既有速度又有温度要讲三力

具体内容上，如何借鉴呢？

批注热点

上述事业单位招录写作热点：便民服务已做了学习的重点圈注及分析，需要进行深入学习消化的孩子们。后台留言回复《热点便民》获取资料。

其实做这个解析并不只是让同学们对答案，判断自己的对错，更重要的是能从解析中得到什么样的帮助，怎样的启发。

要知道自己错在哪？为什么会答错，下次碰到同样的题型，能不能很好作答？这才是威哥做答案解析的意义所在！

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