全季酒店(全季酒店一男子凌晨赤身闯女客房间，律师：酒店未尽安全保障义务)

新京报讯（记者 慕宏举 实习生 王海嘉）8月6日，被赤身男子闯入房间的全季酒店女住客花花（化名）告诉新京报记者，据酒店监控视频显示，男子闯入其房间前近50分钟的时间里，“他一直在走廊里转，一个房间一个房间去试着开门。”事件发生后，她向当地警方报案，7月31日下午6时许，负责此事的上海市公安局浦东分局永泰路派出所办案民警告诉她，涉事男子将被行政拘留5日。

8月6日下午，全季酒店发布致歉声明，声明中称，对于客人花花在入住全季时遭遇的闯入事件真诚道歉。同时将对全国所有全季酒店的门店，进行酒店安全全面自查。

陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师告诉新京报记者，涉事男子在走廊徘徊游荡近50分钟，酒店方未发现，致使女住客的权益受到侵害，故酒店方未尽到安全保障义务，女住客可向酒店方要求其承担侵权赔偿责任。

花花提供的7月31日凌晨事发前酒店监控视频截图。受访者供图

男子凌晨赤身闯入女住客房间，此前已在走廊徘徊约50分钟

8月6日，当事人花花（化名）告诉新京报记者，她于7月30日入住上海市三林镇杨高南路的全季酒店1003房间。7月31日凌晨3点多，一名男子赤身进入了她的房间，“他提着红色的内裤，直接出现在我的床尾，试图靠近我，我记得自己之前是关了房门的。”该男子在花花的喊叫声中退出了房间。

花花表示，事发时，酒店的前台和保安没有任何反应，事发后，她到酒店一楼想查看监控并报警，“监控室的门一直是锁着的，他们（酒店方）也不给我看。”后来在警方的同意下，酒店方同意花花查看监控，“监控室在酒店餐厅附近的一个小房间里，我们去的时候监控室的门是锁着的，里面也没有人。”

在监控视频中花花看到，该男子在凌晨2点21分从7楼开始，“一个房间一个房间去试着开门，将近50分钟的时间，他一直在走廊里转。”监控视频显示，该男子3点07分进入了花花的房间，而花花回忆，她在3点09分还在和客户发消息，“这2分钟他可能是在房间内过道的地方确认，我的房间是不是只有我一个人。”

随后，花花在相关人员的陪同下前往该男子的房间，该男子正在睡觉，警察将其带走。

7月31日早9点，花花接到了上海市浦东分局永泰路派出所民警的电话，涉事男子的家属也在场，“他的家人对我说，他因为失业心情不好出去喝酒，喝醉后朋友给他送到酒店。”

花花表示，酒店在事发后送给她一个果盘，而直至8月6日中午1点，酒店方与涉事男子都并未再与花花联系。“我希望酒店全网道歉，并且承诺全面整改。”

涉事男子已被行政拘留5日，全季酒店致歉称将全面自查

据花花出示的上海市公安局浦东分局出具的接报回执单显示，2021年7月31日凌晨3时30分许，花花报警称：2021年7月31日凌晨3时07分许，其在居住处上海市浦东新区三林镇杨高南路5139弄全季酒店1003房间内工作时有一赤身陌生男子（只穿一条红色内裤）推门进入其房间，后该男子将内裤脱掉，露出隐私部位。后其因害怕将该男子逼退出该房间，其随即将房间锁住便报警。

花花称，7月31日下午6点，她再次来到永泰路派出所，民警称，涉事男子将被行政拘留5日。

上海市公安局浦东分局行政处罚决定书显示，嫌疑人张某波于2021年7月31日凌晨3时07分许在上海市浦东新区三林镇杨高南路5139弄全季酒店1003房间内有猥亵他人的违法行为。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十四条之规定，决定给予张某波行政拘留5日的行政处罚。行政拘留送至本区域拘留所执行，执行期限为2021年7月31日至2021年8月5日。

8月6日中午，全季酒店一名前台工作人员告诉新京报记者，此事他们已经移交警方处理，“我们也在等上级的通报。”

8月6日下午，全季酒店发布致歉声明。声明中称，对于客人花花在入住全季时遭遇的闯入事件真诚道歉。同时将对全国所有全季酒店的门店，进行酒店安全全面自查。

声明中表示，将加强夜间安保，将现有的夜间2小时一次楼层巡检全部变为1小时一次。全面检查所有房间的门锁，增加提醒客人锁闭房门的标识。酒店监控将由专人轮岗值守，加大对全季酒店的安全技防投入，前台公安报警直连。全面检查所有门店的夜间安保工作，如果存在疏漏，立即整改。加强保安的安全培训，通过培训和考试后方可上岗，并进行内部定期抽查。

花花提供的上海市公安局浦东分局7月31日出具的对涉事男子行政处罚决定书。受访者供图

律师：酒店方未尽到安全保障义务，需承担侵权赔偿责任

陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师告诉新京报记者，根据《民法典》第一千一百九十八条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”

赵良善认为，涉事男子在走廊徘徊游荡近50分钟，酒店方未发现，致使女住客的权益受到侵害，故酒店方未尽到安全保障义务，女住客可向酒店方要求其承担侵权赔偿责任。

8月6日下午，全季酒店发布致歉声明。图源全季酒店官方微博

赵良善表示，涉事男子赤身闯入女住客房间，并脱掉内裤露出隐私部位，触犯了《治安管理处罚法》第四十四条的规定：“猥亵他人的，或者在公共场所故意裸露身体，情节恶劣的，处5日以上10日以下拘留。”

赵良善建议，如遇到类似事件，应第一时间报警，由警方介入调查。同时，及时反映给酒店方，锁定不法分子，并由酒店方保存监控视频，积极配合警方调查。隐私被侵犯的，还可向法院提起诉讼，要求不法分子承担赔礼道歉、赔偿精神损失费等民事侵权责任。

新京报记者 慕宏举 实习生 王海嘉

编辑 刘倩

校对 吴兴发