2019年资本寒冬呼啸而来，配合着裁员潮横扫中国互联网企业。

在京东的开年大会上，宣布将末位淘汰10%的高管。接着2月27日，网易传出裁员消息，比例为30-40%，包括网易味央、教育产品部和公关部。人人车被传“暴力裁员”。前几日锤子科技的聊天宝更是沦落到就地解散的局面......

就在大家都在优化架构抵御寒流之际，资本寒冬却没能在苏宁的地界兴风作浪。在苏宁的新春团拜会上董事长张近东宣布，苏宁易购正式收购万达百货下属全部37家百货门店，并全年计划新增员工8万人。

逆风继续飞，稳坐行业领军宝座

在2017年底，苏宁便启动了智慧零售大开发战略，董事长张近东在会上宣布， 未来3年苏宁线下门店要突破2万家，交易规模则要冲击4万亿，并将通过“租、建、并、购、联”的模式，与拥有丰富商业、住宅等零售网络资源的各类企业，共同打造全场景互联、多业态并发的共赢平台。

而在2018年，我们可以明显的看到中国零售行业发展放缓，年初无人店、无人货架成了昙花一现，线上红利触顶，传统电商的盈利速度减缓，线下店回暖。2018年全年，社会品零售销售总额同比增长9.0%，较2017年增速放缓1.2个百分点。

而苏宁的线上业务几乎没有受到大环境影响，2018年苏宁易购线上平台商品交易规模增长64.45%至2083.54亿元，业务销售规模占比达到61.80%，苏宁新开8000多家门店，规模增长、营收增长速度远超行业平均水平，新增员工6万多人，张近东评价苏宁2018年的表现是“逆风飞扬”。

之所以苏宁能飞，是因为苏宁早已意识到，不论是小商店还是大商业，成功的秘诀已经从信息不对称，演化成了企业硬实力比拼，降本增效、物流金融供应链等核心环节上的竞争。苏宁已经从供应链到互联网，电商到双线融合O2O，早早布局好了一切，在这个关键时期处在了抢跑位置。

2019一开年，苏宁逆风继续飞，围绕“两大两小多专”的全场景发展策略，拟计划新开店15000家。扩招8万人主要来自各类型店面、物流的新业务新组织、科技、金融等体系的新增需求。

2019年张近东提出苏宁要以“极智”的思路发展，“极”，是指要有发展的速度，意在规模增速、用户增速、店面增速、品类增速等一系列核心指标的增长；“智”，则是指要有发展的内涵，意在要推动组织、管理、运营、服务等全经营管理流程的数字化和智能化。

顺势而谋，八大产业构建智慧零售

与阿里、京东这些老牌电商不同，苏宁是做电器门店起家，早期深耕线下门店，后抓住互联网浪潮机遇走向线上强化to C机会，进化成为一个全渠道、全品类的互联网零售商。

伴随着技术迭代和消费习惯的改变，任何单一的渠道，无论线上或者线下，都无法满足用户随时随地个性化、场景化购物的消费需求。为实现用户服务的全场景无缝对接，苏宁采用用户经营的思维，回归用户、回归产品。

在商品品类方面，从之前的建立的四大事业群升级为五大集团，分别为家电集团、消费电子集团、快消集团、时尚百货集团、国际集团，以推动商品的专业化、精细化运营。

2018年，苏宁提出“智慧零售”理念，运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，构建商品、用户、支付等零售要素的数字化，采购、销售、服务等零售运营的智能化，以更高效率、更好体验为消费者提供商品和服务。

围绕苏宁智慧零售大开发战略，集团八大产业加速协同，智慧零售生态圈效应全面凸显：苏宁物流新增100多万平方米仓储物业；苏宁金融交易规模突破万亿；苏宁置业版图加速扩张，3个苏宁广场和3个苏宁易购生活广场先后开工，4家高端酒店相继开业，行业地位进一步奠定；苏宁体育完成A轮融资，晋级“超级独角兽”；苏宁投资完成对万达商业、商汤科技、迪亚天天等企业的投资和收购。

苏宁的目标，是要围绕零售这一核心，构建一个覆盖物流、科技、金融、地产、文创、体育和投资，多产业协同发展的大零售生态圈。

截至2018年底，在苏宁合计拥有各类自营店面8881家，公司自营店面面积670.57万平方米，店面经营质量稳步提升；苏宁易购零售云加盟店2071家，迪亚天天便利店加盟店112家，苏宁店铺数量已经突破11000家。在跨入“万店时代”之余，苏宁零售会员体系也正借助实体扩张，处在培植和放量“第二春”。

万店对于苏宁来说是一个小小的里程碑，接下来苏宁将继续扩大门店数量，力争在2019年实现25000家智慧零售门店布局。在八大产业协同发展的助推下，苏宁还将在2020年冲刺交易规模四万亿和全渠道高于互联网转型期两倍增速的发展，同时也实现苏宁自身对智慧零售生态圈的战略升级。

张近东表示，过去十年，互联网零售在资本追逐和推动下的野蛮增长期已经一去不返，未来零售就是智慧零售。苏宁的智慧门店构建的就是终端互联网场景，既可培育新的市场需求，也是新的流量入口，是任何同行都无法企及的稀缺资源。

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