这里有可视化智能引导台、电子银行服务区、12种以上便民服务设施，这里是科技化、智能化的聚集地，一站式自助服务闭环，为每一位客户提供更加贴心、便捷、高效的服务体验……这就是交通银行青岛李沧第一支行。日前，青岛晚报的小记者们走进这家拥有百年发展史的“智慧”银行，感受这里以客户为中心的个性化极致体验。随后，小记者们来到金海牛能源产业园实地参观园区的综合能源系统、碳中和能源环保共享展厅、松下全屋智能家居展厅。其中，松下全屋智能家居展厅里的智能设备让小记者们直呼“过瘾”！

参观营业厅

“智慧”银行玩转炫酷科技

　　 当小记者们走进交通银行青岛李沧第一支行一楼大厅，一阵炫酷的科技感迎面扑来。首先映入眼帘的是可视化大堂智能引导台。 银行沃德客户经理刘姗亲切地向小记者们介绍：“整个厅堂中最显眼的就是我们的蓝色电子银行服务区，服务区的入口，就是便民服务区，在这里我们为到店的客户提供12种以上的便民服务设施，大家看，速写白板、带有语音播报功能的点钞机，为听力、视力有障碍的客户提供了最大的便利。此外，支行还准备了轮椅、拐杖、儿童车等便民服务设施，为特殊群体客户多想一点，多做一点。在每日营业结束后，银行当班的大堂经理会检查服务设施，对使用过的设施进行消毒。”

　　 “这个机器是做什么用的？”“这台又有什么功能？”面对小记者们的迫切追问，刘姗一一作出解答：“零币换整、整币兑零你想要的它都有，几千个硬币在这台机器上只需要十几分钟就能够兑换完成。现金循环机能够满足客户30万元以下的现金存取业务，半环抱式的隔挡，极好地保护了客户隐私。我们在这里为客户贴心地准备了点钞机、扎把机，方便大额取现的客户进行自主清点和现金整理。”

　 　小记者们紧跟刘姗来到沃德服务区，这是一个相对比较独立的区域，“在这里客户可以享受到一对一的专属服务，茶水等多类饮品根据季节随时调整，我们支行以书院文化为传承，力图在沃德休闲区营造一种温馨、舒适的典雅环境。”走出沃德服务区，智能四连屏上每天滚动播放股票利率，消保宣传片，财经新闻等信息，用最便捷的方式让大家获取到最有用的信息。另一边，银行里的“特色窗口”“有声读物角”“电子售货机” 等也都各具人性化特色，受到小记者们的一致称赞。

答题赢礼物

知识讲堂收获满满“干货”

　　 参观完一楼厅堂，小记者们跟随刘姗来到二楼。放眼望去，二楼墙壁上展示着交通银行的特色文化和多项荣誉。2017年获评中国银行业文明规范服务“五星网点”，2018年获评中国银行业文明规范服务“千佳”示范单位，“千里之行，始于足下，现在的我们会用更专业的服务、更热情的态度迎接新的挑战。”刘姗介绍着银行文化，更激励小记者们也要努力学习。随后，在工作人员的指引下，小记者们来到会议室，一场精彩的银行知识课正等着大家。

　　 课堂上，银行沃德客户经理薄晓东首先就“网络支付”相关知识，为小记者们讲解ppt，同时进行提问，凡答对问题的小记者都能赢得一个银行特制的红色小老虎玩偶，小记者们积极踊跃回答问题，热情高涨。银行更为每位小记者准备了一本《姣姣伴你共成长》消费者保护绘本，从“青年篇”“中年篇”“老年篇”“以案说法”不同角度，教大家如何守好自己的“钱袋子”。“电信网络诈骗也有套路，如冒充亲友求助、电话欠费诈骗、老师借钱或转账等等，当有来历不明的电话、短信、链接等，一律不看、不点、不听、不信。” 来自青岛枣山小学四年级一班的李佳洋积极回答问题。“我们要广泛学习金融知识，提高自身识别非法金融活动的能力，多思考，提高警惕，避免盲目、冲动地进行金融交易。” 来自青岛53中衔接学部七年级2班的刘梓含说道。

　　 “在座的小朋友们过年都收到压岁钱了吗，花得还剩多少了？” 薄晓东打趣的提问，让小记者们纷纷高喊：“都存起来了！”“翻转式”回答让工作人员连声称赞“太有理财头脑了”！“你们知道吗，交通银行一款儿童卡是专门为16岁以下少年儿童设计的银行卡产品，由家长为宝贝办理。” 薄晓东介绍道，这款儿童卡是在太平洋借记卡基本功能的基础上，设计有针对性的理财、记账、限额功能，并不定期为持卡“宝贝”组织各种活动。让“宝贝”们在人生起步阶段，树立起自己独立的财富积累和使用观念。听完介绍，小记者们跃跃欲试，“真想要一张属于自己的银行卡！”窃窃私语声此起彼伏。

亲探“金海牛”

智能家居释放手脚自由

　 　青岛金海牛能源环境产业园区是青岛市政府认定的市级创客空间、市级孵化器、青岛市级暖通节能专业技术服务平台、青岛市级中小企业公共服务示范平台及青岛市级小微企业创新创业基地。从2016年开始搭建暖通行业的产业服务平台，并分别运营了海牛创客和海牛双创基地两个小园区，2019年升级成金海牛平台，将“海牛暖通平台”模式复制到舒适家、给排水、暖通能源、智能化、消防、家装、工装、餐饮、家电等九大细分行业。此次小记者们探访的是涉及智能化家电的松下全屋智能家居展厅，在这里感受释放双手双脚的乐趣。按指纹开门、一进屋灯光自动开启、窗帘自动关闭、空调自动打开……是的！这些高科技智能家居就在金海牛能源产业园的松下全屋智能家居展厅里。“打开电视看电影！”“切换生日派对模式！”“灯光跟随电影情景变换冷暖！”……小记们争前恐后地操控着智能设备，玩得不亦乐乎！

　 　伴随5G、物联网、人工智能的发展，中国智能家居市场规模持续扩大。松下电器作为国际化百年企业，秉承先进技术、精工品质和高品牌美誉度的理念，结合中国市场实际需求，全球率先发布Panasonic智能家居控制系统，为消费者提供优质的全屋无线智能家居产品。“‘智能中控系统’作为智能家居控制系统的核心系统，指挥并控制其他所有子系统，实现对每个智能设备的本地控制、远程控制、语音控制功能。”据金海牛能源环境产业园董事长江树国介绍，松下推出的智能家居十大系统，涉及安防、照明、环境、厨房安全等居家生活的方方面面，构建全屋智能联动效果，颠覆传统居家装修方式，解决居家生活的安全、健康、环境等诸多痛点，为居家生活带来前所未有的科技新体验。

　观海新闻/青岛晚报 记者 于娜 摄影报道 小记者 李佳洋 刘梓含