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和平精英超过6小时了怎么办(6岁孩子玩5小时和平精英，单亲妈妈微信被扣21笔费用)

更新时间：2022-10-31 17:28:03

2022年1月31日，农村妇女郭某为和儿子过个年，将与前夫生活的儿子带回老家，在做饭待客的功夫，11：59起6岁小孩在客厅玩起了手机，直到亲朋散去，已是17：30，郭某查看孩子才发现自己的微信扣款账单，结果高达21笔，累计1700余元，已到腾讯游戏和平精英方。1700余元对他人不算多，但对于独自生活的郭某气到没心情吃晚饭，那是她一颗一颗摘下的豌豆卖掉给孩子准备的学费，没想到在短短五个小时内陆续被划走，令她痛心疾首。

郭某此前也没玩过和平精英，连进入游戏界面都不懂，但听说周围的小孩子也在玩，很流行，而且也听说不要钱，就下载了一个并注册了。平时6岁的小孩也会鼓捣手机，但也没发现有手机充值的情况，直到31号发现5小时内21次扣款1700多才惊呆了。

郭某发现扣款记录，查询发现均被腾讯游戏和平精英消费，致此她有太多疑问？和平精英可以连续玩5个小时？为什么那么多成年人在玩这款游戏？为什么短时间内如此频繁扣款没有警示和验证？为什么和平精英游戏可以从微信直接扣款？

郭某通过联系平台客服。客服却也好言好语，让不要责骂孩子，并提示按照未成年人不理智消费申请退款流程提供资料，但审核退款也要十个工作日。

6岁的孩子不是不理智消费，而是不知道这是在消费，可能每一次拇指触屏都是消费。

郭某也很后悔自己把手机给孩子，也为自己对账户的保护失责悔恨，但纵观周身谁家小孩不抱着手机，又有几个不玩游戏！曾几何时变成了这样！

适逢春节，走亲访友，小孩交友频繁，家长也在喜庆中疏于对孩子的管教，孩子很容易染上沉迷游戏等不良习惯，还希望此类事件不要再发生。

对未成年人的保护，就手机等电子产品和内容服务监护人要有明确的认识，要区分哪些有助孩子成长哪些坚决杜绝。作为社会产品服务供应商要有社会社会责任，要对未成年设关设卡保驾护航，切莫想着动“无知”人群的蛋糕。

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