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大事不拘小节or细节决定成败？

职场生活中， 经常会遇到一些事情会比较矛盾，特别是做为一个管理者，遇到一些事情到底是事无巨细地抓到底呢？还是选择性地只处理一些所谓的大事，细节部分事情就交给别人来处理呢？即所谓的抉择，到底该依据抓大放小--也即成大事不拘小节来处理，还是胡子眉毛一把抓依据细节决定成败来处理，还是有更好的方法呢，带着这个问题，本人也进行了一些思考和书籍的阅读，整理一下，供有同样的问题的人参考借鉴和探讨。

老子有说过：“天下万物生于有，有生于无”。如果一个人想要干出一番成就，需要做大大事有为，小事无为，只有善于在小事上“无为”，才能在大事上更好地“有为”。那么问题来了，何为大事，何为小事？这里有一些参考：

• 大事：关系到发展方向，基础条件，重要决策，核心资源，关键流程等雪中送炭的事情
• 小事：一些细枝末节，对结果无关痛痒，锦上添花之类的事情

引用毛主席的一段话“领导者的责任，归结起来主要是出主意，用干部两件事。一切计划，决议，命令，批示等都属于出主意一类。使这一切注意之实行，必须团结干部，推动他们去做，属于‘用干部’一类”。这就是毛泽东常说的抓主要矛盾和矛盾的主要环节，一切问题迎刃而解。

丙吉问牛的故事

汉宣帝时期有位丞相叫作丙吉，有一年暮春时期，丙吉在外出走访路上，正好遇到一伙人正在那里打架斗殴，打得血头血脸的，再一看，路旁边儿还躺着几个死伤之人。丙吉这个时候乘车路过，眼皮只是稍微的撩了一下，看到这群人斗殴，丙吉是不闻不问，驱车而过。

那些跟随丙吉的卒史都觉得很奇怪，你是丞相啊，是当官的啊，遇到打架斗殴之事你怎么不管呢，非常奇怪，但是也不敢吭声，人家是丞相，爱管不管人家的事，官比自己大，还轮不到自己去质问丞相。 一行人接着往前走，不多时往前走了没多远，丙吉远远就看到有一个老农正赶着一头牛朝自己这边慢慢地走来。这头牛步履蹒跚，气喘吁吁，浑身好像很热，连牛舌头都吐出多长来。

丙吉看到这种情形啊，大喊赶紧停车，赶紧停车，待吩将车停住，丙吉迅速从车上跳到车下，噔噔噔一路小跑来到老农近前。 老农啊，为什么这牛它伸舌头啊，为什么这牛气喘吁吁的呀。

老农就给丙吉解释一番，最后就发现丙吉点点头，然后和那老农彼此施礼，就回来了，重新上车，吩咐一声，继续前进。当车子续往前走这个时候，有人就真忍不住了，相爷，我有两句话不知该说不该说？ 丙吉说，有什么话你只管说。 你看刚才，我们发现一伙人在打架，如此凶狠，这地上都躺了好几个有死有伤的，您老人家是连眼皮都不抬一下，不闻不问就过来了。 但是刚才您看到那个老农民牵头牛，牛伸出舌头呼呼喘气，您就一溜小跑儿跑过去问老农民原因。 相爷您这样做是不是重畜轻人呢？在您眼里，这人还不如畜生啊，这是所谓何故呢？

丙吉听完就笑了，接着说，那些行人斗殴，这不归我管啊，我是丞相，行人斗殴有京兆尹等地方官处理，我作为丞相，只要事实考察其政绩，有功则赏，有罪则罚。 也就说，如果这件事情，京兆尹这些地方官处理得好了，我奖赏他他，如果他不闻不问，他不管，那我就处罚他，这是他的责任。 那我作为丞相，是国家的高级官员，我所关心的应该是国家大事。与这斗殴相比，这牛吐舌头气喘吁吁，这是大事啊，为什么呢？

现在是春天，虽说是暮春，但是天气还不应该太热，如果那头牛是因为天太热而喘息，那么现在的气候就太不正常了，如果这样，咱们国家今年的农业势必会受到影响呢，农业受到影响，势必会影响到全国老百姓的生活，这可是了不得的大事啊。 所以我才赶紧地去问问牛到底是怎么回事儿，因为什么喘，如果真的是因为天气不正常，那我们呢，就得采取措施，尽量让农业受到恶劣天气影响减少。

这个故事在历史上就做“丙吉问牛”，又叫作“问牛”，后是用这个典故比喻为官者关心民生疾，又比喻管理者处理事情要抓住主要矛盾。这里和上文引用毛主席说的是一个道理。

英国国王查理三世被俘的故事

关于细节决定成败，英国流传着一个非常形象的民谣：

丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；

坏了一只蹄铁，折了一匹战马；

折了一匹战马，伤了一位骑士；

杀了一位骑士，输了一场战斗；

输了一场战斗，亡了一个帝国。

这个民谣描述的是一个真实的故事：1485年，英国国王查理三世与亨利伯爵在波斯沃斯展开决战，此役将决定双方到底谁成为新的英国国王。战前，马夫到铁匠铺为查理三世备马，铁匠因近日来一直忙于为军马钉马掌，铁片用完了，他向马夫请求宽限时间。马夫表示大战在即，等不及了。铁匠只好把一根铁条切为四份加工成马掌。当钉完第三个马掌时，铁匠又发现钉子不够了，要求去找钉子。马夫不耐烦了：“上帝，军号都响了，我等不及了。”铁匠为难地说：“缺少一根马掌钉，钉上去也不牢固。”马夫说，“你就凑合一下吧。”——这样，查理三世的战马的第四个马掌就少了一颗马掌钉。

战斗打响，查理三世率军冲锋。这时，意外发生了：他的坐骑因突然掉了一只马掌而马失前蹄，倒霉地查理三世栽倒在地，惊恐的战马脱缰而去。国王的落马使士兵们阵脚大乱，一时间溃不成军，原本胜算在握的查理三世竟然成了俘虏。

由这个例子可以看到，一些关键性细节往往也决定着成败，这类细节我们可以称之为战略细节，不能单独地割裂。如果忽略了或者处置不当，结果可能是灾难性的。

总结

所以对于管理者而言，既要从大处着想眼，从战略的高度，区分哪些细节是战略性的，哪些细节是非战略性的。战略性的细节必须要谨慎优先对待，而非战略性的可以不必特别重视。这样才能有效地评估所谓的“大事”和“小事”（也即区分矛盾的主要方面和次要方面），也便于抉择哪些事情目前是企业的焦点，同时也进而能够解放出管理者的时间去思考更加长远的事情，而不必天天被琐事缠身而忙到忘了目标，最终碌碌无为了。