篮球有三包吗(新买的篮球漏气了,消费者交涉后竟受了一肚子气)
更新时间:2022-10-02 17:06:45新买的篮球漏气,与商家交涉更是受了一肚子气!篮球店长以篮球已经拍过影响二次销售为由拒绝退货。那么漏气的篮球到底能不能退换呢?如果不能,难不成商品质量问题还要我们消费者自己背锅吗?如果能,那么又有哪些退换货的前提呢?
商家拒绝退货的理由成立吗?显然不成立!保证商品干净完整是“无理由退换”的前提。但篮球漏气是无理由退换吗?明显不是!因为篮球漏气是商品本身的质量问题。商家口中所谓影响二次销售的借口实属无理,难不成这种华而不实的劣质产品还要拿去坑害其他消费者吗?
根据我国《产品质量法》第40条规定:销售商品质量存在缺陷,消费者可以要求修理、更换、退货,也就是我们熟悉的“三包规定”。也就是说只要是产品存在质量问题,消费者都可以要求商家对商品退换修!不过请大家注意,主张的时间可是有限制的,根据《消费者权益保护法》第24条,如果没有国家规定和相关约定,那么从收到商品的当天起算,七日内都可以主张对商品退换修。
那么我们消费者遇到类似问题该怎样维护自己的权益呢?教会大家五步走:
1、先与商家合理协商
2、协商不成及时向消费者协会投诉
3、与此同时可以将事情向媒体曝光
4、让相关的行政机关出面调解,帮助我们维权
5、申请仲裁或者向法院起诉
篮球漏气咱别气,依法维权没问题~ 记得保留好相关证据,按照这五个步骤走下来,不然商家还敢耍什么花招儿!大家学会了吗?
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