世界杯体验(带一百个人去世界杯现场看球，是一种怎样的体验？)

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2018世界杯期间，中国公民在俄罗斯花费41亿卢布（约合6500万美元），位居消费总榜第二。

而顺利执行了世界杯百人团的铁杆体育，也在“体育 旅游”这个细分赛道里“小步快跑”，越跑越快。

文/ 陈 思怡 编辑/ 郭 阳

这个夏天，世界杯带火了体育旅游，带火了俄罗斯，而奋斗在足球旅游第一线的有这样一群资深球迷。

在北京最热的天气里，我在铁杆体育的办公室里见到了刚刚从巴厘岛团建回来的一群球迷。这群人在经历了世界杯的艰难四十天之后，从团队近半年创造出的近千万业绩中，收获了最简单而又最有获得感的快乐。

此前生态圈曾经报道过，铁杆体育成立于2015年。当时，在经历了两个月的苦思冥想后，铁杆体育的两位创始人陆一鸣与邹航昊达成了一致，借助体育旅游的赛道，投入到体育行业中来。

欧洲五大联赛、欧冠、青训……体育的领域里有无限的可能性，而铁杆体育也在创业的两年里做出了种种尝试，但他们做擅长也最核心的业务，自然还是体育旅游。时值2018年，世界杯这四年一次的足球盛宴到来，陆一鸣和他的团队又怎么会错过这次绝佳的机会呢！

于是，作为垂直于足球旅游观赛的OTA平台，铁杆体育早在2017年9月就打起了世界杯的算盘。

2017年底，铁杆体育世界杯小组赛观赛团初具规模，然而起初的20人目标还在策划阶段就被打破，接着30人、50人、70人，最终，在距离开赛还有一个月的时候，铁杆体育的百人团全部满员。

谈到世界杯的计划时，陆一鸣坦言真的没有想到自己的小团队能够策划并完成这个世界杯百人团。事实上，除了小组赛，铁杆策划的看球团还包括了淘汰赛、半决赛和最后的决赛，整个世界杯期间，铁杆体育服务球迷人数，早已突破了200人，而铁杆体育创业近3年时间，也服务了超600名客户。

世界杯大战开始后，7个城市，10多趟航班，6月15日开始，从北京、上海、香港、广州、西安、武汉、乌鲁木齐飞往莫斯科，开始了这次世界杯之旅。

从三月底开始的一次一次踩点，铁杆的团队踩遍了行程所涉及到的每一处，包括每一座球场和每一个景点。

赛程规划、线路设计、票员保证、现场规划、观赛体验，大到每一辆旅游大巴，小到每一顿饭的每一个菜 ，这个团队都考虑到了。

事实上，提前的准备也给铁杆体育以充分的资源配置，在很多场次里，他们的球票位置都非常优越，例如在马拉多纳看台下方，以及在瑞典球星伊布的看台后方。据悉，现场甚至有没有门票的球迷，作价2万收购铁杆体育球迷团的球票，可见其门票位置之好。

讲到一些细节的地方，陆一鸣提到了一位球迷，因为临近世界杯才决定前往俄罗斯，当时当地的酒店已破天价，这位球迷最后坚持跟着工作人员一起在租住的公寓里打地铺，他说就算是三个人睡一张沙发床，也觉得值回票价。

在俄罗斯唯一没有球赛的一天，百人团的出行经历堵车，经历机动车抛锚，经历大巴车空调故障，当时由于天气炎热，在车上的球迷汗如雨下。就在工作人员组织部分球迷打车回城的时候，却发现打到的出租车也有部分没有空调，不过球迷们也纷纷表示，能够体谅这些特殊情况，毕竟铁杆体育已经展示出了他们的诚意，团队一直在尽力地解决问题。

这些都是这个团队所遭遇的千万种困难之一二。好在铁杆体育经过几年来的实践，专业性有保障，遇到的问题也能够一一化解，也好在出行的球迷客户对于铁杆体育给予了高度的理解、支持。在陆一鸣看来，客户对自己团队的信任，也是铁杆能有如今成绩的原因所在。

“做生意讲究信任两个字。当然，信任也是双方的，只有相互信任，合作才能继续，也才能有所收获。”这是在做了这么多足球旅游产品后，陆一鸣讲出的一个很深刻的感悟。

“其实这届世界杯对于我而言，五个字，痛并快乐着，这不就是‘痛快’吗？因为，这届世界杯对于我、对于我们团队而言，真的是一次终生难忘的记忆了。”

事实上，不单单是旅游和看球，铁杆体育更加注重的是带给球迷们的体验。“与传统的旅行社压低价格再通过餐饮等找补不同，我们并非一味的追求低价，绝对不会挖坑让用户去进行额外消费。”据陆一鸣介绍，铁杆出团的产品一口价全包，并且非常注重服务与用户感受。

一群懂球的人去服务球迷，为球迷定制出游，这是铁杆体育当下不是核心的核心竞争力之一。

世界旅游组织（UNWTO）2016年报告显示，体育旅游年产值超4500亿欧元，增长率达到每年14%，超过旅游产业4%-5%左右的整体增速，是全球旅游市场中增长最快的旅游方式。体育旅游的快速发展对体育旅游的供给双方也有着较大的影响。

俄罗斯世界杯到底有多挣钱？跟着球员们一起high的除了球迷，大概就是与世界杯有关的GDP了。

临近世界杯的时候，俄罗斯所有涉及球赛的城市中的酒店价格都在翻番上涨，此外，在这五年筹备期中，世界杯就为俄罗斯带来了140亿美元的收入。不说俄罗斯国内，就说咱们国内，你在大大小小的旅行社大概都有见到“夏天，到俄罗斯旅游，看世界杯”这样的宣传语。

根据携程旅行网和Skyscanner天巡联合发布的数据显示，俄罗斯世界杯期间，世界各地赴俄观赛的球迷将近60万，分别来自83个国家。其中，到现场观赛的中国球迷达到4万人，是上一届世界杯的10倍，赴俄游客中有接近一半的人数都会途经或在莫斯科观赛旅行。

根据俄罗斯官方统计，2018年世界杯共发放了150万本球迷护照。除去来自俄罗斯的87.1万本国公民，还有来自中国的6万本，4.9万名美国公民，墨西哥公民办理了近4.3万本球迷护照，阿根廷3.59万，巴西3.2万，哥伦比亚2.9万，德国2.86万，秘鲁2.6万。

除了观赛球迷数量排名领先，中国游客还远不止这些，大量游客还在世界杯期间去俄罗斯旅游观光。在全球去俄罗斯的“旅游世界杯”赛场上，中国队在各国入境球迷游客中排名第一。

事实上，此次世界杯的观赛球迷仅有门票还不能入场看比赛，还需要一张“FAN ID”（即2018俄罗斯世界杯球迷护照），连总统普京也不能例外。FAN ID是2018年世界杯足球赛所有观众所必需的文件，也是进入体育场必需的文件。

球迷护照是球迷的身份凭证也是进入俄罗斯和球场的必须证件，每个已购买世界杯球票的观众都需要办理FanID，来自全球各地的球迷都能通过球迷护照免签进入俄罗斯。而铁杆体育也定制了胸卡挂带，由3种亮色组成，在茫茫人海中一眼就能相互找到，很有特色。

据统计本届世界杯出售了超过250万张门票给全球各地的球迷，全世界有数十亿人观看了世界杯的直播。俄罗斯卫星通讯社18日报道，俄罗斯《生意人报》援引俄罗斯储蓄银行的数据报道称，2018世界杯期间，中国公民在俄罗斯花费41亿卢布（约合6500万美元），位居消费总榜第二。

其直接带动的除了旅游产业，还包括了一二三产业，我想，全世界都通过世界杯看到了“体育 旅游”的冲击力。

从世界杯可见，体育旅游是一个增长非常快的市场，而距离中国体育旅游市场的天花板，显然还有一定的距离，这其中有着巨大的增长空间，也给了铁杆体育等公司一次发展的黄金机会。

据陆一鸣透露，从2017年底至世界杯结束，铁杆体育的业绩已突破了近千万元。“可以说我们的小公司能够继续活下去了。”在如今的体育产业中，“活下去”三个字，有着沉甸甸的分量，也意味着源头活水之下，公司找到了清晰的前进方向。

目前，铁杆有关世界杯的账目仍在核算中，不过有所付出也必然有所回报，从莫斯科一回来，陆一鸣就带着自己的初创团队奔赴印尼巴厘岛了，“团建嘛，就是吃喝玩乐尽兴。”

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诚然世界杯收获颇丰，但在陆一鸣看来，创业公司从没有停歇的时候，“小步快跑”是他对自己的评价，也是对团队的希望。

从巴厘岛回来之后，陆一鸣的电话又一刻不停地响了起来，毕竟，虽然世界杯已经结束了，但新赛季又要开始了，铁杆体育的重心又回到再熟悉不过的欧洲战场。

（部分数据来自网络）

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