纳沙泰尔(实地探访成都钟表维修点：服务较正规，大店小铺收费差异不大)

腕表，犹如一台精密仪器，因此对腕表的维修与养护也相应有更高要求。红星新闻记者在天眼查专业版上通过“钟表维修”关键字进行检索，目前全国有超过10万家钟表维修相关企业。2021年央视“3.15”晚会曝光全国多地钟表维修市场乱象，让“钟表维修”成了去年全国钟表市场的关注热点。

而如今，成都的钟表维修点环境如何、维修人员素质如何、收费标准是否明晰……今年3·15前夕，红星新闻记者走访了位于成都市中心的几家钟表维修点，对他们的维修服务进行了全方位的体验。

记者体验成都三家钟表维修点

环境、服务均较为专业

本次记者选择的三家钟表维修点，分别为：SMH纳沙泰尔手表服务中心-成都服务中心、成都亨得利钟表4楼的维修中心以及在大众点评软件中排名较前的一家钟表维修店，三家维修点均位于成都市中心。

进行体验维修的是一枚于中国香港购入的浪琴典藏系列石英腕表，购入时间为2008年左右。

14日上午，记者来到位于成都川投大厦22层的SMH纳沙泰尔手表服务中心-成都服务中心。据官网介绍，上海纳沙泰尔手表服务中心有限公司(SMH Watch Service Center Co., Ltd.)系隶属于瑞表集团旗下的专注于手表维修服务业务的专业公司。

进入维修中心能看到，内部设有三个接待柜台，后方维修工作室约有3名专业钟表维修师戴着寸镜正在工作。

一名身穿印有“SWATCH GROUP”字样制服的工作人员接过手表后，将一块贴有“SMH纳沙泰尔手表服务中心”微信公众号二维码的等待牌递给记者，并告知扫码取号，检查时间约20分钟。

而位于成都春熙路的成都亨得利钟表，是西南地区的重要手表代理商。14日中午，记者又带着手表来到位于成都亨得利钟表4楼的维修中心，即使是中午时间，在维修中心的工作室内依然有3、4名钟表师在工作。

亨得利钟表的维修中心由专业的维修工作室、接待柜台、收银台以及等待区四部分构成。维修室内各色专业的维修工具摆放齐全。由于中午时间等待的人不多，一名身穿印有“成都亨得利”字样制服的工作人员在对手表情况进行简单了解和询问后，便接过手表进行初步的开盖检查。

记者进行体验的最后一家钟表维修点位于成都茂业百货一楼的瑞时嘉名表维修中心。该店在大众点评软件“钟表维修”一栏中排名较为靠前。

店铺约2、30平米左右，面积不大，店内布置相对简单：一块玻璃将等待区和工作区隔开，工作区设有两张工作台，台面上摆放着各式维修工具。在听完记者的简单描述后，店内维修师接过手表进行检查。

通过初步体验，记者认为三家维修点的环境与设备都较为舒适、专业。其中，SMH纳沙泰尔手表服务中心-成都服务中心在服务细节方面更为周到；成都亨得利钟表维修点的维修人员对于手表问题的初步描述更加清晰。

检查结果大体一致

三家收费差异不大

“他们挺专业的。”当记者在SMH纳沙泰尔手表服务中心-成都服务中心等待期间，一位男顾客表示，无论家人的石英腕表还是机械腕表，他们都在此处进行维修，维修时间较快，收费也相对合理。

约20分钟后，接待人员出示了一份由专业维修人员出具的纸质服务单并告诉记者，因手表长时间未进行佩戴，且没有及时取出电池，电池存在漏液现象，维修师建议进行系统的护理以及电池更换，整体价格需要1300元。但如果只更换电池，则只需支付400元。

纸质单上，“预检结果”、“服务建议”、“维修价格”等客户想要了解的信息，都有清晰的标注。但记者同时注意到，在维修中心内，并未有明确的价目表公示供消费者参考。

而在成都亨得利钟表的维修中心，钟表师初步判定记者的这枚手表为电池问题，建议更换电池，收费价格为360元。在记者咨询是否有其他问题时，该名维修师表示，如果换上电池手表能够正常运行，则没有问题；反之，则需对手表进行下一步更精确地检查。

在最后一家维修点，钟表师告诉记者需更换电池，价格为260元。

同样，在成都亨得利以及最后一家维修点，记者依旧未见到店内醒目位置有维修价目参考表公示。

提醒：手表需定期养护

建议选择大型专业的维修点

“在购买手表后，一般不会定期对手表进行保养。”记者身边的多位腕表佩戴者均表示，在日常生活中，并没有手表维修的意识，除非手表出现走时不准，或磕碰情况，才会去到维修点进行保养、维修。同时，他们表示，由于经验缺乏以及担心过度维修，会质疑维修师的技术以及价格，这也是他们不常进行手表养护的主要原因。

在本次对成都市中心的几家手表维修点进行体验后，记者发现，如今成都的钟表维修，无论是隶属于大型钟表集团的专业售后点，还是重要手表代理商的售后维修点，抑或是分布于城市各处的钟表维修零售店铺，在店铺环境、设备以及钟表师的配备方面都较为专业。同时，对于已过质保期、且不在中国内地专卖店购买的手表也都能提供维修服务。并且，对于问题的诊断大体一致，在价格方面的出入也不太大。而在成都的SMH纳沙泰尔手表服务中心，由于专业钟表师对于手表的检查更为全面、用时更长、覆盖的养护点更多，因此价格也相对较其他两家高一些。

温馨提示：手表的零件小巧且精密，应定期对手表进行养护。因此消费者在进行手表养护时，建议选择大型、专业的腕表维修点。SMH纳沙泰尔手表服务中心的工作人员以及亨得利的钟表师均表示，手表就像一台仪器，需要经常佩戴使用以及定期进行保养，才能够保证走时更加精准。

红星新闻记者 张煜 罗文艺

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