英超海淘怎么联系商家(“亚马逊海外购”被指客服确定好的发货时间 确久未发货)
更新时间:2022-10-18 05:24:03近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉,“亚马逊海外购”被指客服确定好的发货时间,却迟迟未发货。
12月11日,山东省杜女士向“电诉宝”投诉称自己于11月10日,在亚马逊海外购小程序购买了Galison品牌拼图,付款后显示11月17日送货,但是亚马逊一直未能发货。 杜女士于11月下旬联系亚马逊客服,客服说12月10日会发货,实际未发货。此后,杜女士又于12月11日联系亚马逊客服,客服说1月底发货,并且还不确定一定能发货。
图片来源:杜女士提供
接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
从网经社企业库(COP.100EC.CN)了解,亚马逊中国的主体公司是北京世纪卓越信息技术有限公司,该公司成立于2000年4月26日,法定代表人为李岩川。亚马逊中国是一个综合性电商平台,品类涵盖图书、影视、音乐、日用消费品、个人护理以及食品酒水、汽车用品等,可支持货到付款、在线支付等多种支付方式;商家在该平台填写公司信息并缴纳保证金后即可进行开店。
根据“电诉宝”2021至今受理的跨境电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),亚马逊排名第九位。最新评级为“不建议下单”。同样被投诉的类似平台还有寺库、洋码头、小红书、海豚家、考拉海购、全球速卖通、德国W家、海狐海淘、海淘1号、天猫国际、德国BA保镖商城、英超海淘、Feelunique、别样、55海淘、86mall、86daigou、识季、蜜芽、HIGO、Buyee、Bonpont、任你购、丰趣海淘、全球时刻、东方全球购、海淘app、冰冰购、panli代购、Lazada。
此外,国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示“亚马逊”还涉嫌存在订单问题、退款问题、霸王条款、发票问题、发货问题、商品质量、网络售假等问题。
【案例一】“亚马逊”被指商品质量问题 退货申请拖延
11月25日,北京市的贾先生向“电诉宝”投诉称自己于11月3日,买了quest2 VR眼镜,拿回家后根本无法打开,要求退货后一直拖延不退,贾先生讲述对方还试图收取更多费用(运费)等。
【案例二】亚马逊买乐高编星球大战玩具 不发货还涨价50%
10月19日,湖北省的颜先生向“电诉宝”投诉称自己于7月4日,在亚马逊海外购小程序上购买了乐高翼星球大战玩具,当时页面显示到手时间为一个月左右。颜先生8月底发现还没有发货,打电话问客服又推到12月份,且不保证一定到货。颜先生讲述并且态度很强硬,不能等就退款。因为乐高产品特殊性,当时在这里买后就没有去其他渠道购买,目前这款产品价值涨了最少50%,当时购买金额为1157元,目前亚马逊上价格为1739。因为他们的不准时,导致颜先生目前没有办法以预定价格买到商品。
接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
相关推荐
- 最新资讯
-
- 2022-11-18 电竞宣萱(“吃鸡”呆萌和书生组合果然是无敌,真的是钢枪组合,所向无敌)
- 2022-11-15 实况足球曼联时刻测评(实况足球:曼联传奇——吉格斯测评)
- 2022-11-15 迭戈-科斯塔将在今夏离开马竞(官方:马竞宣布与迭戈-科斯塔解约)
- 2022-11-15 皮克就是罚款大户(皮克狂炸了赛场公开出言讽刺西甲主席 大嘴或被追加停赛)
- 2022-11-15 lol官网(10年前的LOL官网:只有40名英雄,那时候盖伦都还没上线)
- 2022-11-15 巴西对秘鲁角球数(巴西8强战存一大隐患!主力后腰累积黄牌停赛,后防将经受考验)
- 2022-11-15 张效瑞沈祥福能给深足提供帮助(张效瑞确认沈祥福出任深足教练组组长:训练和临场指挥均由他负责)
- 2022-11-15 葡萄牙vs乌拉圭首发(出战世界杯稳了!孙准浩替补踢半场长传成功率高 一优势有望获重用)
- 2022-11-15 湖人vs步行者全场回放2020(詹姆斯暴砍39分,湖人队加时124-116击败步行者)
- 2022-11-15 尤文逼和国际米兰(欧洲足坛疯狂一夜:阿森纳巴黎全胜,尤文2-0国米,曼联爆冷输球)
- 推荐攻略
-
-
乌克兰总统身亡(乌总统泽连斯基解除乌总检察长及国家安全局局长职务)
-
足球比赛每个半场多少分钟(足球比赛每半场几分钟)
-
2021中超今天哪里转播(今晚!中超2场对决,CCTV5 直播申花PK武汉,腾讯体育亚泰vs天津)
-
2022梅西坠机身亡事件结果(足坛变天!巴萨无缘榜首的2年:梅西告别,老马去世,2-8惨案)
-
2021全运会篮球直播赛程辽宁(4月22日央视直播:CBA总决赛;赵心童vs马奎尔,塞尔比vs颜丙涛)
-
中国最强导弹(世界洲际导弹前10排名,中国东风导弹领先美国,第一名堪称导弹王)
-
2021篮球比赛在哪里看(CCTV5直播NBA 辽篮争夺CBA总决赛冠军点 颜丙涛出战斯诺克世锦赛)
-
东航结果不敢公布了(民航局再次回应东航MU5735事故调查!查明原因有多难,多久公布?)
-