护苗行动直播大讲堂(快手发布一系列措施致力“护苗”)

快手护苗联合北京海淀寄读学校，邀请学校心理教师和学生家长共同讨论家长如何“用心用情去陪伴”

快手护苗走进北京市海淀区人民检察院，参加检察开放日活动，共同开展未保法解读主题直播

快手邀请青少年保护领域知名专家学者在快手总部参加“未成年人保护座谈会”

今年6月1日，不仅仅是全国儿童心心念念的美好节日，更是新版《未成年人保护法》正式施行的日子，值得全社会注意的是，新版未成年人保护法为适应互联网、数字经济高速发展现状，增加了大量为青少年营造清朗互联网环境的法律法规。与此同时，互联网企业也纷纷响应号召，出台一系列措施，为孩子们打造健康绿色的线上家园。

早前，“短视频 直播”头部内容平台快手就公布了“2021年快手护苗行动计划”，旨在从产品优化、内容筛选、价值观引导等方面，进一步关爱和守护青少年群体。

自5月20日起，快手更是举全平台之力，发起青少年系列专项活动，包括与光明日报全媒体合作上线青少年主题宣传片，邀请优质创作者、主持人、政务机构拍摄保护青少年倡议视频，参与未成年人个人信息保护专家座谈会等。

6月1日当天，快手宣布成立“快手青少年保护研究中心”，同时，发布平台首份《2021快手未成年人保护生态报告》。在公益领域，快手联合中华儿慈会共同推出“儿童健康守护计划”，并将会投入价值千万元的流量，继续扶持大病患儿公益救助项目。

新版未成年人保护法聚焦网络治理

互联网企业加大“绿色投入”

据悉，新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》重点提出要增强网络素养、生产有益内容、加强监督监察、制止网络欺凌，尤其是鼓励和支持有利于未成年人健康成长的网络内容的创作与传播，以及加强对未成年人网络保护工作的监督检查，依法惩处利用网络从事危害未成年人身心健康的活动。内容平台率先动作，5月20日，快手联合光明日报全媒体推出《请接收来自少年们的“告白”》宣传片。

5月24日起，快手邀请全国妇联女性之声、共青团北京市委、北京市教委等18家政务机构，王为念、王多喜、易鸣等11位知名主持人，朝阳律师、绝世的陈逗逗、戴士实验室等8位快手正能量大V共同录制保护青少年倡议视频，粉丝覆盖量超2.3亿，共同倡导大众关注新修订版《未成年人保护法》，守护青少年健康成长。

此外，快手还邀请各行各业的专家学者，对于新修订后的《未成年人保护法》下的未成年人个人信息保护工作进行了深入探讨，研究法律法规如何在内容平台上更好落地，并针对相关举措提出了有益建议。平台未来将与专家们一道，共同推动未成年人个人信息保护工作的科普、落地和升级。

6月1日，“快手青少年保护研究中心”宣布成立，旨在联合最高检、妇联、中国关心下一代工作委员会、未成年人保护研究中心等机构，以及社会权威顾问团人士，统筹调研行业各平台青少年工作情况，为优化站内生态、丰富青少年产品矩阵、开展系列公益活动作出指导，护航新一代青少年在数字时代快乐健康成长。

北京互联网协会法律工作委员会委员、首都法学法律高级人才库专家朱巍是“快手青少年保护研究中心”专家委员会的一员。他在当天表示，“未成年人保护工作的核心，在于落实建立青少年保护体系，加强全社会的道德责任建设。”今后，他将在快手平台讲解和普及未成年人保护法，并对家长开展专项公开课讲堂，在法律援助、举报途径、内容审核等方面助力未成年人保护工作。

当天值得关注的是，快手大数据研究院联合快手护苗，发布平台首份《2021快手未成年人保护生态报告》，报告从守护和成长两个角度展开，解读快手在未成年人保护方面的举措和进展，交出互联网企业在未成年人保护方面的最新答卷。报告末尾，快手还邀请未成年人保护领域的专家学者撰写寄语，共同传递护苗决心。

除了理论建设与探索之外，6月1日晚上6点01分，快手与最高检联合发起“保护少年的你”主题活动，并推出重磅直播，本次活动宣推官杨澜将在快手直播间现场对话未成年人刑事检察科检察官，通过直播对谈的形式向观众剖析新修订的《未成年人保护法》相关内容，解答关于未成年人保护的困惑和问题。北京市海淀区人民检察院、北京市海淀区寄读学校及快手公司法务部门也同步开启三场青少年保护主题直播，提供关爱青少年成长的不同视角。

与未成年人密切相关的公益活动同样也是互联网企业比较关注的领域。6月1日当天，快手联合中华少年儿童慈善救助基金会，共同推出“儿童健康守护计划”，通过邀请医生、明星、公益机构等快手用户发布短视频的形式，让更多人关注困境病患儿童群体。同时，平台联合多家公益机构，帮助患儿家庭筹措善款。儿童节期间，快手还与中华儿慈会共同探访了北京、成都、武汉、上海、哈尔滨的五家儿童医院的病患儿童，为他们送去了六一儿童节的礼物和祝福。快手副总裁宋婷婷透露，平台还将会投入价值千万元的流量，继续扶持大病患儿公益救助项目。

“护苗行动”打造适青少年产品

内容平台企业扩大公益声浪

近年来，青少年作为特殊群体，已经成为众多互联网企业重点关注和保护的对象。今年，快手发布“2021护苗行动计划”，包括通过社区安全委员会对站内青少年生态持续净化及把控、迭代青少年模式3.0版本、升级未成年人保护工具、上线青少年小程序等举措，针对未成年人保护进行宣传。此前，这一计划早已实行，并获得各界的认可。

快手青少年模式正逐渐实现根据“小学、初中、高中”档位为不同年龄段孩子提供相对应的优质内容这一功能，引导塑造良好的价值观。同时，5月上线的快手青少年小程序通过机器人工双重审核模式，为青少年用户集中展示优质内容。内容划分为动画、科技、影视、艺术等几大板块，后续更新还将增设年龄标签、精彩直播等板块，致力打造绿色、智能、有趣的青少年内容生态。

常见的未成年人内容管控黑名单之外，多款未成年用户保护工具也首次引入互联网内容平台。比如快手“14岁以下儿童实名认证”功能，APP将通过姓名、身份证和手机号来判断是否开启儿童实名认证流程，之后还会进入家长授权流程，由儿童提供家长信息，平台通过站内信或短信与监护人沟通，以获得授权。快手“隐私开关”功能则可以关闭私信、关注、通讯录功能里的社交关联，以及“熟人圈”和动态展示栏目等，平台还在手机号搜索、位置展示功能上做出限制，全方位保护未成年用户的隐私和人身安全。

另外，快手还打造了领先于其他平台的亮点频道“护苗在行动”，专区专项引领行业青少年清朗网络环境风向标，为青少年群体在平台内提供活动主阵地。

近年，内容平台未成年人打赏纠纷新闻时有发生，快手一方面禁止未成年人进行充值打赏等活动，另一方面对未成年人未经监护人同意进行的充值行为开通“未成年人退款”在线申诉流程，并可在48小时内完成审核，一经审核通过，在10个工作日内返还100%款项。

据统计，2019年，我国未成年网民规模就达到了1.75亿，未成年人已经成为中国互联网用户群体重要的组成部分，而内容平台也正在成为未成年人接触互联网的“第一线”，因此互联网规则的制定、内容的治理、风清气正的环境营造等变得迫在眉睫，这也要求互联网企业承担起更多的社会责任。此次，快手在未成年人保护领域的探索，树立了行业内以技术和产品引导、培养、关爱特殊群体价值观的标杆，也为其他内容平台关于如何响应新版未成年人保护法的实施提供了重要的借鉴方向。