缓解各方尴尬(做销售时如何缓解尴尬?做好这一点,让客户对你滔滔不绝)
更新时间:2022-10-17 06:59:03做好销售,一定要懂得盘道。
什么叫盘道呢?
就是我跟你之间是陌生的,所以呢我在见到你的那一瞬间,我们两个人都是很尴尬的,并且我们两个人都是非常紧张的。那么怎么样消除彼此的陌生感?怎么样消除彼此的紧张和尴尬,这就需要这个环节,叫做盘道。
比如说举个例子,你来我公司跟我见面的时候,你是第一次见到我,我可以在三分钟之内让你觉得很亲切,仿佛我们已经认识了很久,这就叫欢迎。
很多人到了客户办公室,手啊、脚啊都不知道往哪里放,那很久你就进不了主题。客户后面就不耐烦说了,那你就直接说吧,你有什么事儿?当客户说出这句话的时候,说明你的盘道失败了。为什么呢?因为客户开始跟你公事公办了,一个好的销售就不会天天跟客户去公事公办了,这就说明这个欢迎没做好。
那么欢迎叫什么?专业名词叫盘道,那盘道这个词是怎么来的呢?跟大家说说看。
比如说我们今天要上一个坡,这个坡呢是九十度的陡坡,你是直接往上冲呢,骑自行车哈,还是说你是会这样绕来绕去的冲呢?这个就叫做盘道。为什么呢?因为你初次见客户的时候,你们的关系非常远,你们之间是没有任何的关系的,所以这个时候呢你们就很遥远。那这个时候你就要接近它,那么你要走各种s型路线来建立,那么这个就叫盘道。
盘道怎么做啊?
这里呢cherry教大家一个方法,什么叫盘道呢?盘道是你再去见客户之前,一定要找出跟客户的关联度。比如说,我通过某个人认识客户,我们两个人之间有共同的一段求学的背景,或者我们两个人是老乡,或者我们两个人共同认识一个朋友,或者我们俩共同在某个领域当中有过接洽,这就叫盘道。
我总要找出跟他的关系,如果你真的找不到跟这个客户之间任何的盘道关系,那么请你跟他去探讨他的产品啊。cherry教你们说哎你们公司是做这个暖手器的,我用了很好用。比如说啊我去见瑞幸的时候,其实我喝过他所有的新款的咖啡,我就跟他聊过他的产品。
为什么呢?因为每一款产品,都是客户的孩子。对客户来说,每一个产品都是他的孩子,只要你去跟他聊产品好不好用,那么他一定是会回答你的。产品是客户的孩子,所以你一定要去关心他孩子的成长,你跟他探讨产品产品的成长。
你这个产品这么好,怎么突然想到做这个产品呢?
这个产品中间经历了什么困难呢?
最后为什么会变成这么优秀的这个产品呢?
你来跟我说说看。
客户一定是滔滔不绝的,这个就叫做盘道。
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