理查德布兰森(每天了解一个人——理查德·布兰森,创始人变空姐,只有他能做到)
更新时间:2022-10-16 08:15:39理查德·布兰森,英国最大私企维珍品牌的创始人,英国最具有传奇色彩的亿万富翁。
布兰森特别喜欢冒险,甚至不怕有生命危险。比如他曾创造驾船穿越大西洋的速度记录,还曾乘坐热气球飞越大西洋和太平洋。在海湾战争期间,他甚至亲自带飞机穿越战火飞到中东,把人质接回英国。他在美国时代广场开过坦克,在伦敦最热闹的广场跳过裸舞,浓妆艳抹的扮演过空姐,还从拉斯维加斯最高的酒店楼顶跳下……可以说那些你想得到的和你想不到的疯狂事,他都做过
第一桶金——罪犯与富翁
小布兰森从小学习并不好,而且还患有阅读障碍症,但是要跟因为智力水平低而导致的阅读障碍区分,因为有许多天才型的人,虽然智商极高但在小时候也会有一定的阅读障碍,比如达芬奇,爱迪生,爱因斯坦,他们在孩童时代都被认为是成绩很差的“笨小孩”。但是这些都没能掩盖他的商业天赋,1968年,布兰森因为膝盖受伤无法参加学校的足球队,在家无事可做的他,找来了几个好友,凭借着母亲给他用作邮资和电话费的4英镑,创办了名为《学生》的杂志。在这本杂志上面你几乎能够找到当时所有的热点敏感话题,这也引起了校长的关注,最后校长受邀在刊物上题词:“布兰森,我想你将来要么进监狱,要么成为百万富翁!”之后更是凭借对好友约翰·列侬,也就是甲壳虫乐队的核心人物的独家专访,杂志的销量达到了10万份,因此布兰森也赚到了他的第一桶金。
维珍唱片——生存与毁灭
1970年,布兰森跟伙伴创立了小型的邮购公司,取名为”维珍”,即Virgin(处女),这就是维珍帝国的最初雏形。都说万事开头难,就在公司成立的第二年,英国爆发了邮政工人大罢工,摆在布兰森面前的只有两条路,要么转行,要么等死。对于艺术有敏锐嗅觉的布兰森,看中了当时唱片的高利润,决定转向以经营唱片为主的折扣零售商店。他并没有循规蹈矩,他放弃平民化的音乐,而是选择风格前卫的摇滚乐唱片,这些唱片受到了顾客的欢迎。布兰森对于选人也有着自己独到的见解,1973年,布兰森成立维珍唱片,要想赚取更多的利润,就必须要有自己的明星歌手,一个偶然的机会,他看中了当时还是一名吉他手的欧德菲尔德,于是维珍签下了他,当年出版的第一张专辑《Tobular Bells》就获得史无前例的成功,这也顺利地让布兰森拿到了自己的第一个一百万,因此也吸引了许多大牌明星和乐队加盟。
对抗英航——价格与服务
在维珍唱片取得成功之后的布兰森,并没有对此满足。1984年,一个偶然的机会让他接触到了航空业,有一家濒临破产的小航空公司要出售。要知道,航空业不同于一般的行业,它的门槛很高,背后需要雄厚的资金支持,还要跟政府搞好关系,还有专业的航空人才。再加上当时的巨头英航的垄断,所以小的航空公司很难存活下去。但是这些都不能成为阻止布兰森的理由,起初,为了能够节约成本采用租赁客客机的方式。1992年,布兰森忍痛割爱,将维珍音乐集团包括唱片商标、音乐出版和唱片工作室一并以10亿美元卖给了EMI。都说万变不离其宗,布兰森将自己在唱片和零售方面的经营方法运用到了航空上,其中最为核心的理念就是”让各阶层的顾客花最少的钱,享受最高尚的服务”。不仅如此,他还创造性地采用“服务延伸”的策略,例如用商务舱的价格提供头等舱的服务,包括为商务舱客户提供一张免费经济舱机票,以及用豪华轿车接送客户,甚至还听取乘客的建议,免费提供按摩的服务。就这样维珍用更低的价格跟更好的服务吸引了众多的乘客。今天,维珍已经坐稳了英国第二大航空公司的交椅。
平分赔偿——团结与信任
布兰森对待员工非常平等,在公司里每个人都可以直呼其名,在布兰森跟英航的官司中胜诉之后,他将61万英镑的赔偿款平分给维珍的每一位员工,每个人分到166英镑的“英航奖金”,布兰森相信,这是全体员工共同打赢了这场大胜仗。 无论处在顺境还是逆境,都要对员工保持信心。布兰森说:“我们应想尽办法避免裁员,有些员工可以领取半薪的方式办理休假,但他们知道,如果业务好转时,他们想回来工作就可以回来。”在维珍创立初期,每一个新员工都会得到布兰森家的电话号码,布兰森鼓励他们,若有任何好的想法,或者有何不满,可随时打电话给他,可以来他的私人住所,甚至在狂欢中被员工戏弄的事常有发生。布兰森曾花费500万澳元(约324万美元)买下了澳大利亚东部面积达10公顷的一座小岛,专供自己公司的员工度假之用。在员工眼中,布兰森从来都是一个不拘一格的好老板。这种喜欢走在时代潮流前列的意识,是他最重要的商业特征之一,并以此为纲,将他的维珍品牌塑造成了”酷”的象征。
愿服输——诚信与挑战
在2010年的F1比赛中,布兰森跟亚航的CEO费尔南德斯打了一个,如果谁的车队在比赛中输掉,谁就要身着对方航空公司的空姐制服,在对方航空公司的航班上服务一天。两人都对自己的车队充满信心,结果费尔南德斯的车队以领先两名的优势胜出。随后布兰森因在滑雪中受伤,该计划推迟了两年。终于在2013年的5月12日,布兰森换上了一身性感的红裙制服,以一名亚航空姐的身份登上D7237次航班。费尔南德斯说:“谁能想到有一天我的人生导师会在亚洲航空的航班上当服务乘客的“空姐”呢?对于乘客来说,这是一生中唯一的一次机会,让世界航空界最具传奇色彩的‘空姐’为您端茶送水”。而理查德·布兰森本人认为:“我们的公平打中托尼赢了,而我是一个信守承诺的人。所以,我会像空姐一样打扮起来,以襄助星光基金的慈善之举。我现在已经开始练习穿高跟鞋走路了。”
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