我们需更有效率(围绕员工行为和文化进行设计工作场所会更好、更有效率)

One Workplace如何利用数据和见解更好地支持其不断壮大的团队。

One Workplace在为一些世界上最具创新性的公司设计出色的工作空间方面有着悠久的历史。事实上，将位于圣克拉拉的One Workplace总部称为“办公室”，并不完全适合该公司功能齐全、占地37000平方英尺的展厅，该展厅不仅展示，而且使用。总部符合公司的使命：创造激励人们和改变组织的空间。对于“一个工作场所”，人员、地点和技术应该无缝协作，以加强文化和生产力。

最近，One Workplace发现自己在为客户解决一些同样的问题。在增加了超过25%的劳动力之后，他们对目前的环境开始感到局促。阳光已经褪去，办公室似乎不像过去那样合身了。

为了了解团队成员是如何使用空间的，以及扩展会是什么样子，

Study是空间测量工具。当组织希望证明巨额资本支出的合理性并改善整体员工体验时，它会一次性使用传感器和其他评估工具。一个Workplace需要数据来确定他们是否真的以他们认为的方式使用空间。但研究不仅提供客观的入住率数据。它还收集定性信息，让员工通过调查来衡量他们最喜欢的工作空间和空间特征，以便更好地理解为什么有些空间被使用，而其他空间没有被使用。

“数据很重要。但只有当我们能够利用它帮助员工和客户在工作中有更好的一天时，数据才重要，”One Workplace首席运营官马克·贝克（Mark Baker）表示。“这个空间在文化上很有价值。传感器本身并不能告诉我们这一点。但是，当数据与真实的定性反馈相结合时，我们就可以更全面地了解如何才能最好地支持我们的团队。”

当分析研究数据时，结果令人惊讶。尽管圣克拉拉总部有260人，但该团队平均只使用了36%的空间。定性数据解释了原因。尽管37000平方英尺的面积足够大，但设计并不支持人们正在做的工作类型，也不支持推动这项工作的“同一工作场所”文化。

创意总监克里斯·古德说：“并不是我们没有足够的空间。我们没有合适的空间。”。“私人空间和会议空间不是一回事。我们认识到空间如何有助于塑造行为。我们希望利用我们的公司文化来推动行为，并围绕它设计空间。”

例如，研究报告称，One Workplace在任何给定时间都有20个单人或双人会议在私人环境中进行，但只有9个空间用于这些互动。这可能是人们打电话、做低头工作或与其他同事一起审查项目。

一家工作场所还发现，团队成员在选择会议室而不是自己的现代办公桌进行个人工作。还有一个强大的内部运动，即在办公室外远程工作。最终，团队成员觉得环境并没有很好地支持他们想要的不同工作方式。One Workplace没有利用技术来帮助团队成员保留他们实际使用的空间。

古德说：“你可以设计解决方案来创造变化，但前提是你也在努力帮助人们接受这种变化。最终，我们解决的问题不是数字，而是人类的经验。”。

对于“一个工作场所”来说，一开始是对自己环境的内省，现在变成了一种动手练习，帮助他们创建一个空间，展示数据和文化融合后的可能性。这也有助于强化他们的核心信念：公司文化不应该被留下来定义自己。围绕行为和文化进行设计最终将带来一个更好、更有效率的工作日。

古德说：“不仅仅是我们的工作环境变化非常快。”。“我们在这些环境中的工作方式也在快速变化。即使我们为谋生而设计工作空间，我们也会受到与客户同样的压力。这是一个难得的机会，可以让我们更深入地了解我们如何围绕文化和行为进行设计。”

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