CRM软件(CRM管理软件有哪些？这5款好用的CRM软件值得推荐)

CRM软件最常在销售部门实施，作为销售人员自动化的中心枢纽，包括联系人、客户和机会管理。CRM软件通常与其他企业解决方案(例如ERP系统、营销自动化软件和客户服务软件)分开交付，但通常与其他业务应用程序集成以促进增强和协调的客户体验。

目前市场CRM软件鱼龙混杂，到底有哪些好用的CRM软件值得被推荐呢？以下为大家盘点一下CRM软件排名中的前5名。

1、织信Informat

• 企业名称：深圳市基石协作科技有限公司
• 创立时间：2019年
• 注册资本：2222万元
• 发源地：深圳

基石协作于2019年在中国深圳成立，是一家专业为企业提供一站式低代码解决方案的科技公司。基于“低代码 low-code”模式的管理云服务（PaaS SaaS），其先后研发出了“CORNERSTONE”项目管理系统、“织信Informat”企业级低代码开发平台。

基石协作通过独立研发的“织信Informat”企业级低代码平台为企业提供可视化的应用开发环境，降低或去除企业应用开发对原生代码编写的需求量，让企业能轻松搭建管理系统、业务平台、企业官网等，助力企业内部增长，实现数字化转型。

公司核心成员均有15年以上的行业从业经验，曾就职于华为、腾讯、平安、神州数码、BlueCat等国内外知名企业，深耕制造、 医疗、教育、金融、IT高科技、地产等行业，服务客户超过上万家，如吉利、施耐德、阿里云、中交集团、筑福集团等行业头部企业。目前公司员工目前有近100人，在全国拥有多个运营中心和上百家渠道合作伙伴。

公司结合云计算、大数据、AI技术和BI能力，基于中国企业所面临的管理问题先后研发出的织信Informat低代码搭建而成的CRM软件。不仅解决了企业从线索转化、商机跟进到回款管理等销售全流程的管理，有效地支撑了企业的复杂业务需求及业务变化。以及在移动办公、沟通协作、审批考勤等方面的能力，帮助企业实现了效率的团队协作，大幅提升组织效能，地推进了企业业务进步。还具有灵活易用、高度可配、拓展性强等的管理功能特性，实现了为企业CIO的营销赋能。

公司基于织信Informat企业级低代码平台构建的客户管理系统解决方案提升了客户企业的信息化水平，通过全员实时在线移动办公，对业务执行过程实现了精细化过程管理和预算管控，有效规避了销售商务成本超支的资金风险，进而彻底推动企业从被动管理到主动干预的转变，以可视化的数据决策提升企业客户管理水平和企业核心竞争力。

此外，公司还深入到传统制造、医疗、零售、IT高科技与商务服务等行业业务流程中，严格秉承以客户为中心、以项目管理为中心，成功开发了具有行业特性的标准化智能解决方案，已经为国内1万多家企业提供了移动管理云服务。

多年来，织信Informat始终只专注于企业SaaS移动管理云服务，其使命就是通过移动智能终端帮助国内几千万家企业打造移动、SaaS、人工智能的IT数据智能神经系统。用更专业的数据智能解决方案为更多的企业进行高质量的数据价值赋能，让企业管理简单起来。

2、纷享销客

• 企业名称：北京易动纷享科技有限责任公司
• 创立时间：2011年
• 注册资本：1543.67万元
• 发源地：北京
• CEO：罗旭

知名连接型CRM优质服务商，具备完善的研发/实施能力的大型SaaS企业。

纷享销客（北京易动纷享科技有限责任公司）总部位于北京市海淀区中关村，目前已在北京、上海、广州、深圳、杭州、苏皖等6个城市设立直营分公司；在南京、武汉、成都、郑州、济南等50余个城市建立营销服务中心。

截至目前，员工总数700余人，产品研发团队近300人，是一家具备完善的研发、实施能力的优质SaaS企业。

纷享销客是连接型CRM优质服务商。纷享销客连接型CRM以开放的企业级通讯为基础架构，以连接人、连接业务、连接客户为使命，将CRM、PRM及SCRM融为一体，为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。开放的通讯架构与交互的业务逻辑，帮助企业实现外部业务、内部全员以及微信生态的互联互通，为企业构建起连接企业内外的业务价值链。

为满足企业组织与业务的敏捷变化需求，纷享销客通过“业务定制平台 商业智能平台 开放平台”的平台化战略，为企业个性化需求提供友好的业务自由配置能力，为中国中小SaaS开发厂商提供生态级能力支持。

公司成立以来，先后获得IDG资本、北极光创投、DCM、高瓴资本、中信产业基金和金蝶国际等优秀投资机构投资，累计服务客户60万家，是中国连接型CRM的优质服务商和企业级SaaS生态的构建者。

3、Salesforce（赛富时）

• 企业名称：易享信息技术(上海)有限公司
• 创立时间：1999年
• 注册资本：55万美元
• 发源地：旧金山
• CEO：Marc Benioff（马克·贝尼奥夫）

Salesforce创建于1999年，于2004年6月在纽约证券交易上市，是全球性的专业客户关系管理（CRM）软件服务提供商，业内拥有“软件终结者”之美誉。

Salesforce提供随需应用的客户关系管理平台。Salesforce允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品，同时建立他们各自所需的应用软件。对于用户而言，则可以避免购买硬件、开发软件等前期投资以及复杂的后台管理问题。因其口号“软件的终结”，故在业内常被称作“软件终结者”。Marc Benioff和Magdalena Yesil是最初的投资者和董事会成员，其他早期投资者还包括Larry Ellison、Halsey Minor、 Stewart Henderson、Mark Iscaro、Igor Sill和Nancy Pelosi，Marc Benioff是现任董事会主席兼CEO。2004年6月，该公司在纽约证券交易所成功上市，股票代号CRM。

Salesforce提供按需定制的软件服务，用户每个月需要支付类似租金的费用来使用网站上的各种服务，这些服务涉及客户关系管理的各个方面，从普通的联系人管理，产品目录到订单管理，机会管理，销售管理等。他提供一个平台，使得客户无需拥有自己的软件，也无需花费大量资金和人力用于记录的维护，储存和管理，所有的记录和数据都储存在Salesforce上面。同时和普通的自己购买的软件不一样，用户随时可以根据需要去增加新的功能或者去除一些不必要的功能，真正地实时了按需使用。

4、销售易（Neocrm）

• 企业名称：北京仁科互动网络技术有限公司
• 创立时间：2013年
• 注册资本：30320万美元
• 发源地：北京
• CEO：史彦泽

销售易Neocrm是融合新型互联网技术的企业级CRM开创者，创新性地利用AI、大数据、物联网等新型互联网技术，打造从营销、销售到服务管理一体化的企业级CRM平台，提供销售云、营销云、伙伴云、服务云、电商云、智能分析云、Neo-Platform、企微SCRM等产品服务。

销售易（Neocrm）隶属于北京仁科互动网络技术有限公司，是融合新型互联网技术的企业级CRM开创者。销售易致力于通过新型互联网技术，打造符合数字化时代下企业需求的新一代CRM产品，将企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织，实现业绩的可持续增长。

销售易CRM支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景，创新性地利用AI、大数据、物联网等新型互联网技术打造双中台型CRM；既能帮助B2B企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系；也可为B2C企业实现品牌与消费者的直接连接，构建私域流量池，实现精准的营销获客和精细化的用户运营。同时，销售易多语言、多地域、多币种的国际化能力以及海外服务器集群，可以支撑企业的全球化业务需求，帮助企业出海拓展。

自创立以来，销售易坚持创新，不断提升产品与服务的专业性及可靠性，连续五年成为入选Gartner销售自动化魔力象限的中国CRM厂商，并且在多项能力指标上超越国际厂商。凭借丰富的行业洞察和大中型客户服务经验，销售易已获得了联想集团、沈鼓集团、上海电气、海康威视、施耐德电气等众多500强企业的青睐，并获得知名风投红杉资本、经纬中国以及腾讯的鼎力支持，一举成为移动互联时代的企业服务领军企业。

多年来，销售易与腾讯基于相同的基因——“连接”，无论在资本上还是在产品上，都展开了深度合作。为了满足产业互联网下企业深度连接客户的需求，销售易以腾讯14亿 社交数据为基础，集成企业微信、腾讯企点、腾讯广告、腾讯会议以及腾讯AI等能力，帮助企业连接客户、打通价值链；同时销售易加入腾讯SaaS生态“千帆计划”，携手腾讯为全行业企业提供全链条数字化解决方案。

未来销售易将继续深耕企业级服务，持续专注于CRM领域，在不断赋能企业优化业务流程和用户体验的同时，进一步利用新型互联网技术，为用户实现企业、客户、合作伙伴与产品之间的无缝连接与交互，帮助企业构建真正以客户为中心的核心竞争力，重塑企业与客户的连接，成就卓越客户关系。

5、神州云动

• 企业名称：北京神州云动科技股份有限公司
• 创立时间：2008年
• 注册资本：15069.68万元
• 发源地：北京
• CEO：孙董

专注CRM软件客户关系管理的服务商，核心产品CloudCC助力上市企业及行业龙头数字化转型，广泛应用于IT高科技行业。

北京神州云动科技股份有限公司成立于2008年9月。初期作为Salesforce的全球咨询实施商，曾服务于苹果公司等多家世界五百强。2012年推出自主知识产权的SaaS及PaaS产品CloudCC。

公司总部北京，在上海、深圳、济南、成都、广州，设有分/子公司及办事处，在加拿大、美国设有研发中心。

2013年公司登陆新三板，股票代码430262神州云动。2015年获阿米巴基金3000万投资，2016年获恒华1000万投资， 2017年获齐心集团4000万投资，2020年获华胜天成7000万投资。投资主要用于产品CloudCC的打造， 持续完善SaaS PaaS AppStore的企业CRM生态。

CloudCC满足大企业复杂业务场景的高效实现，助力上市企业及行业龙头数字化转型。至今，神州云动CloudCC已深耕制造、 消费品、教育、金融、IT高科技、地产、有色金属、医疗健康等行业，服务客户超过10000多家，如京东数科、腾讯云、 清华大学五道口金融学院、公牛集团、海尔、海信、利星行机械、骆驼集团、新东方、理光集团、阿里云、网易集团等行业头部企业。

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