急网络黑幕你知道多少(虚假好评、抹黑对手、发起网暴……网络水军都作了哪些恶？)

6月26日起，公安部网安局在全国范围内启动为期6个月依法打击整治网络水军专项工作，进一步遏制网络水军及相关黑灰产业的滋生蔓延趋势，切实维护网络生态、市场经济秩序和广大人民群众合法权益。 说起网络水军，大家似乎熟悉又感到陌生。到底什么才是网络水军，网络水军乱象有哪些？他们应承担什么法律责任？6月28日，央视曝光网络水军乱象，其中提到的种种网络水军黑幕，再度引发公众强烈关注。

发帖删帖只是基本操作，控制舆论才是终极目的

网络水军，一般指在网络中针对特定内容发布特定信息的或者被雇用的网络操作者。网络水军由最初最简单的发帖“灌水”逐步发展而来，到目前演变成为实施有偿删帖、虚假刷评、造谣引流、假冒新闻媒体敲诈勒索等违法犯罪行为。其领域早已不限于大众熟知的文娱行业，而是向影视、商业、体育，甚至向新闻传播、机构公文等领域发展。

实践中，水军的运作模式可分为两类：一是发布信息；二是删除信息。有专家指出，网络水军不论他们是删帖还是发布虚假信息，都已经展示出“意图操控舆论”的恶意，必须严厉打击。

有的网络水军通过发布违法有害信息“造热点”“蹭热点”，意图操控或扰乱网上舆论秩序；有的利用炒作负面信息实施敲诈勒索；有的非法提供有偿删帖和刷量控评炒作服务。

有权威专家指出，网络水军的危害主要是四类：第一，它跟网络暴力结合起来，网上充满针对性辱骂评论叫“社会性死亡”，有时还涉及“人肉搜索”，造成个人信息泄露；第二，网络水军炮制的假好评让消费者权益完全落空，对整个行业的发展也非常不利；第三，劣币驱逐良币，破坏良性竞争环境，多年经营的企业信誉，可能被一两篇网文毁于一旦；第四，网络水军也是传播虚假信息的一种方式，营销号的背后一定有推手，严重甚至可能威胁社会稳定和国家安全。

网络水军泛滥成灾，去年抓获嫌疑人2000余名

对网络水军的打击力度近年来在不断加大。今年1月，公安部披露，仅2021年一年，警方共侦办相关案件200余起，抓获犯罪嫌疑人2000余名，依法关停网络水军账号620万余个、网站1200余个，解散网络群组17万个。

今年年初，《移动互联网应用程序信息服务管理规定（征求意见稿）》面向社会征集意见。这份征求意见稿中提到，应用程序提供者应当规范经营管理行为，不得通过机器或人工方式刷榜、控评，营造虚假流量。此外，公安、网信等部门要加强监督执法，各网络平台要强化主体责任。

3月17日，国务院新闻办就2022年“清朗”系列专项行动举行新闻发布会，国家网信办负责人会上表示，流量造假、黑公关、网络水军，是很多网上乱象的源头，严重影响了网络秩序，危害了网络生态。在这个问题治理上，今年会加强对流量造假、黑公关、网络水军全过程、全链条的治理，防止网络乱象反弹回潮。

人民日报微评“一亿转发” 图片来源：微

典型案例>>>

“一亿转发量”造假事件推手判刑5年

网络水军到底能干出什么样的荒唐事，我们回头看看当年的“一亿转发量”事件！

2018年，明星蔡徐坤的一条宣传新歌视频的微，获得了超过一亿次的转发。以当时微总用户数3.37亿人的比例来看，相当于每三名微用户当中，就有一人转发了这条内容。该数据引发大众强烈的造假质疑。

此事件不仅在娱乐界引发舆论地震，也引起官方强烈关注。人民日报2019年6月对此事发布微称， “一亿转发量”，你们也真敢刷！同年6月，操纵上述微刷量事件的幕后推手星援APP被查，并牵扯出网络水军暴刷微评论的黑幕。

蔡坤苗被判五年有期徒刑。 图片来源：中国裁判文书网

据悉，该APP是一款非微公司授权的APP，功能主要是刷微转发量和评论量。使用方法是登录大量的微小号，绑定到软件中，设置完信息后，大量的转发或评论同一条微，该软件可以加快明星粉丝累积，提升转发评论的数据量。

据中国裁判文书网公布的星援APP开发者蔡坤苗的判决书显示，蔡坤苗在2018年1月至2019年3月之间，自行开发星援APP，有偿为他人提供不登录微客户端即可转发微文及自动批量转发微文的服务。大量用户以向星援APP充值的形式有偿使用该软件，并通过运行上述软件侵入新浪微服务器。经统计，至案发时该软件已有用户使用19万余个控制端微账号登录，蔡坤苗获取违法所得人民币620多万元。

法院判决，蔡因提供侵入计算机信息系统程序罪一审获刑五年。

网络水军收钱删差评260元一条

浙江义乌的刘女士在某网上店铺里买了一件衣服，收货后发现质量不好，要求退货被拒，就发了一条差评。过了几天再去看时，发现这条差评被删除了，购物平台给她的答复是根据规定对差评进行删除。

刘女士随即向义乌警方报案，经过初步调查，义乌市公安局网安大队发现这一现象并不是个案，背后可能隐藏着一个专门为网络店铺提供删除差评服务的网络水军犯罪团伙。

民警介绍，在排摸过程当中发现这个犯罪团伙在互联网上大肆宣传自己的删除差评的业务，同时还收取一定费用。聊天记录显示，犯罪嫌疑人声称可以删除30天内的差评，收费是260元一条。

警方查到推销删除差评业务的犯罪嫌疑人是义乌一家科技公司的员工。该公司还存在着删差评、改销量、上钻等违法犯罪业务。经过审讯，犯罪嫌疑人对自己有偿删除差评的犯罪行为供认不讳。经查，这个公司向客户介绍删差评等非法业务，并从中获利，犯罪所得有80余万元。

网络水军收钱删差评。 图片来源：央视新闻

竞争对手雇水军抹黑商家被判刑

网络水军不仅可以删除差评，更改销量，还能发布“差评”来从中获利。广东顺德的一家公司，就曾经因为被网络水军恶意诬陷，造成严重损失。

王先生所在的公司代理一款美容仪的销售业务，2020年七夕前，王先生发现在小红书App上出现了许多评论，都在说他们公司代理的这款美容仪存在过敏的问题。王先生随即向佛山市顺德区公安局报了案。

佛山市顺德区公安局网安大队介入调查，对相关网络平台的帖子数进行了调取，总计调取了一万多条。经过图源鉴定，发现很多皮肤过敏的图片在网上出现的时间是早于受害人产品上市时间。 警方掌握线索后，锁定这起案件的幕后黑手为江苏南京一家信息科技有限公司，这家公司代理销售另一款美容仪，与王先生的公司是竞争关系。

经过公安机关审讯，犯罪嫌疑人陈某、周某等人交代，为了打击竞争对手，从2020年7月开始，组织员工撰写黑帖文案，将网络上搜索所得的皮肤过敏图片，附在帖子内容内，通过网络雇用水军，在知名网络平台散布竞品美容仪导致皮肤过敏，多次雇用水军炒作不实信息，打击竞争对手的产品销售。

2022年1月，佛山市顺德区法院判决被告人陈某、周某犯损害商品声誉罪，分别判处有期徒刑七个月。

记者暗访>>>

每天接任务“拼手速”，日赚仅十几块

为了解网络水军的工作流程，长江日报记者深入暗访，加入了三个水军群。在一个月时间里，根据水军工头的安排，记者给抖音上的主点过赞、控过评，在微上发过虚假的用户体验，还给外卖商家杜撰过五星好评。

在第一个水军微信群，成员有58人，记者和其他网络水军一起负责给抖音、小红书主的视频点赞、评论。每天群主会将视频链接、拟好的评论文案以及所需网络水军人数发到群内，大家拼手速抢任务。3月29日之前，网络水军完成一次点赞和评论可获得0.5元的收入。3月29日，经过一轮涨价后，佣金增加到了1元。

在第二个水军微信群，记者需给外卖商家杜撰虚假好评。每天中午11时左右，群主会将需要刷单的商家链接发在群里。接单前，群主会提醒各位网络水军任务暗号，例如在备注中写上三个“！ ！！”。商家接单时，看到三个感叹号，就明白这是网络水军下的单，不再配送。一小时后，记者需要在外卖订单上主动点击“确认送达”，随后再点亮五星并写下好评。至此，一单任务才算完成。次日，群主会将之前垫付的外卖钱退还给刷单的水军，并发放3元酬劳。

在第三个网络水军微信群中，记者承担着微代发的任务。例如，从未植发的记者代发过一条“ 满意的植发感受”。代发内容无须自己创作，水军工头会发来文案和图片，直接搬运即可。完成一单微代发任务，可赚2元。

这三个网络水军微信群，每日“生意”兴隆。以第一个水军群为例，一天之内群里发布的各类任务有20多个。任务虽多，网络水军也多，抢任务并不易，发在群内的任务常常秒光。一位群主告诉记者，在她负责的网络水军群，赚得最多的网络水军一天也就赚十几元。

法律追责>>>

破坏法治与诚信经济，网络水军涉嫌三项罪名

网络水军要承担什么样的法律责任？

网警提醒，在我国实施网络水军的行为可能涉嫌三种罪名。首先我国刑法规定，以盈利为目的，在网络上有偿提供发布虚假信息或有偿提供删除信息等服务，可能涉嫌非法经营罪。

在网络上发布负面贴文，以删帖为由，敲诈勒索公私财物，可能涉嫌敲诈勒索罪。

在网络上散布或指使他人散布虚假信息、起哄闹事，造成公共秩序严重混乱的，可能会以寻衅滋事罪处罚。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍指出，互联网经济发展到今天，其实它本质既是法治经济也是诚信经济。没有法治，没有诚信，互联网经济发展再快，其实对社会的损害就越大。如果任由网络水军、网络公关存在，它破坏的不仅是诚信，还有法律，这两个破坏掉任何一个，我们的互联网发展得再好也没有价值。打击网络水军，实际是保护整个互联网经济几十年发展的成绩，保护老百姓获得互联网经济发展的红利。

上游新闻据央视新闻、新华网、人民网、检察日报、长江日报等综合